Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
Platné od 15. 5. 2026
Tento dokument popisuje, ako spoločnosť BATERIE ROŽNOV, s.r.o. (ďalej len „správca„) spracúva osobné údaje svojich zákazníkov a návštevníkov webu aku-baterie.cz. Spracovanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Sb., o spracovaní osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Sídlo: nám. Míru 23, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
IČ: 22572708 | DIČ: CZ22572708
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 98690
E-mail: obchod@Baterie-Roznov.cz
Web: aku-baterie.cz
Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov (GDPR):
E-mail: Petr_Halamik@aku-baterie.cz
Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO), pretože k tomu podľa čl. 37 GDPR nie je povinný.
2. Aké osobné údaje spracúvame
2.1. Identifikačné a kontaktné údaje
- Meno a priezvisko (u firiem názov)
- Adresa (dodacia, fakturačná)
- E-mail, telefón
- IČO a DIČ (u podnikateľských subjektov)
2.2. Transakčné údaje
- Údaje o objednávke (číslo, dátum, položky, cena)
- Údaje o platbe (spôsob, dátum úhrady, identifikátor platby)
- Údaje o doručení (prepravca, sledovacie číslo)
- Údaje o reklamáciách a vrátení tovaru
2.3. Technické údaje
- IP adresa, prehliadač, operačný systém
- Identifikátory cookies (viď Zásady cookies)
- Logy prístupov k webovej stránke
- Údaje o B2B registrácii a roli
2.4. Marketingové údaje (iba so súhlasom)
- Súhlas s odberom obchodných oznámení
- Údaje o otvorení newslettera a kliknutiach
- Predchádzajúce nákupné správanie na personalizáciu ponuky
3. Účely spracovania a právne základy
| Účel | Právny základ (GDPR čl. 6) | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Plnenie kúpnej zmluvy (vybavenie objednávky, doručenie, fakturácia) | čl. 6/1/b — plnenie zmluvy | 10 rokov (povinnosť podľa zákona o účtovníctve) |
| Plnenie zákonných povinností (DPH, OSS, archivácia dokladov) | čl. 6/1/c — právna povinnosť | 10 rokov (§ 35 ZDPH, § 31 zákona o účtovníctve) |
| Reklamácie a uplatnenie práv z vád | čl. 6/1/b — plnenie zmluvy | 4 roky od reklamácie |
| Ochrana oprávnených záujmov (zabezpečenie, podvody, opustený košík) | čl. 6/1/f — oprávnený záujem | do 12 mesiacov |
| Marketingová komunikácia (newsletter, zľavy) | čl. 6/1/a — súhlas | do odvolania súhlasu, max. 3 roky neaktivity |
| Analytika webu (Google Analytics, Seznam Sklik) | čl. 6/1/a — súhlas | 12 mesiacov |
4. Komu osobné údaje odovzdávame (spracovatelia)
Vaše osobné údaje odovzdávame nasledujúcim kategóriám spracovateľov:
| Príjemca | Účel |
|---|---|
| WEDOS Internet, a.s. | Hosting webu, e-mailové služby, DNS |
| Stripe, Inc. / WooPayments | Spracovanie platobných kariet |
| Komerční banka, a.s. | Bankové platby, ADAA API |
| GLS General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o. | Doručenie zásielok |
| Zásilkovna s.r.o. (Packeta) | Doručenie zásielok |
| PPL CZ s.r.o. | Doručenie zásielok |
| DPD CZ s.r.o. | Doručenie zásielok |
| Allegro Sp. z o.o. | Marketplace integrácia (CZ/PL/SK/HU) |
| Heureka Group a.s. | Porovnávač tovaru, overené recenzie |
| Google Ireland Limited | Analytika (GA4), reklama (Google Ads) — iba so súhlasom |
| Seznam.cz, a.s. | Reklama (Sklik), Heureka — iba so súhlasom |
| ECOBAT s.r.o. | Kolektívny systém pre spätný odber batérií |
| Externý účtovník | Vedenie účtovníctva, daňové poradenstvo |
Všetci spracovatelia sú viazaní zmluvou o spracovaní osobných údajov (DPA) podľa čl. 28 GDPR a poskytujú zodpovedajúce záruky technického a organizačného zabezpečenia.
5. Odovzdávanie do krajín mimo EÚ
Niektorí spracovatelia (napr. Google, Stripe) môžu údaje spracúvať na serveroch mimo EÚ/EHP. V takom prípade je odovzdanie zaistené na základe štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou (rozhodnutie 2021/914) alebo v rámci Data Privacy Framework (Google, Stripe — certifikované).
6. Vaše práva
V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte tieto práva:
6.1. Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a dostať kópiu spracúvaných údajov.
6.2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
6.3. Právo na výmaz / „právo byť zabudnutý“ (čl. 17 GDPR)
Máte právo požadovať výmaz osobných údajov, ak už spracovanie nie je nutné alebo ak odvoláte súhlas. Údaje vyžadované zákonom o účtovníctve a o DPH (faktúry, doklady) sme povinní uchovávať 10 rokov bez ohľadu na žiadosť o výmaz.
6.4. Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
Máte právo požadovať obmedzenie spracovania, napr. počas prešetrenia žiadosti.
6.5. Právo na prenosnosť (čl. 20 GDPR)
Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (CSV/JSON).
6.6. Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu na účely priameho marketingu alebo spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
6.7. Právo odvolať súhlas (čl. 7 GDPR)
Súhlas s marketingom alebo analytikou môžete kedykoľvek odvolať — odhlásiť sa z newslettera možno odkazom v každom e-maile, nastavenie cookies upraviť v cookie banneri.
6.8. Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov:
Úrad na ochranu osobných údajov
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
7. Ako práva uplatniť
K žiadosti priložte:
- Identifikáciu (meno, adresa, e-mail alebo zákaznícke číslo)
- Konkrétny popis žiadosti (ktoré právo uplatňujete, ktorých údajov sa týka)
- Doklad totožnosti, ak o žiadateľovi nemôžeme jednoznačne rozhodnúť
Vybavenie žiadosti: do 30 dní, v zložitejších prípadoch až 3 mesiace.
8. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal zodpovedajúce technické a organizačné opatrenia:
- Šifrovanie prenosu dát (HTTPS/TLS 1.3)
- Šifrovanie databázy a záloh
- Viacfaktorové overenie prístupu administrátorov
- Pravidelné zálohovanie (denné)
- Auditné logy prístupov
- Obmedzený prístup k údajom iba pre oprávnené osoby
- Zmluvné zaistenie spracovateľov (DPA)
9. Cookies
Webové stránky používajú cookies. Podrobnosti o použitých cookies, ich účele a dobe uchovávania nájdete v dokumente Zásady cookies.
10. Zmeny zásad
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek jednostranne upraviť. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto adrese. O podstatných zmenách budú zákazníci s aktívnym účtom informovaní e-mailom.
11. Kontakt
Sídlo: nám. Míru 23, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
IČ: 22572708 | DIČ: CZ22572708
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 98690
E-mail: obchod@Baterie-Roznov.cz
Web: aku-baterie.cz
Kontakt pre GDPR: Petr_Halamik@aku-baterie.cz
Vo Frenštáte pod Radhoštěm dňa 15. 5. 2026